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Délais de préparation & expédition
Chaque commande est assemblée avec attention.
Les délais habituels sont :
• Préparation & expédition : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison France : 3 à 7 jours ouvrés
• Livraison Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison sont fournis par les transporteurs et sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les aléas transporteur.
Modes & frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés clairement avant validation de votre commande.
➤ Livraison offerte en point relais dès 59 € d’achat (France métropolitaine et Belgique)
Pour les commandes livrées dans l’Union Européenne, les frais sont calculés automatiquement selon le pays.
Les éventuelles taxes ou frais locaux appliqués dans un pays européen restent à la charge du client.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
• votre numéro de suivi,
• le lien de suivi transporteur.
Vous pouvez à tout moment consulter le cheminement de votre colis.
Réception du colis
À réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis.
En cas d’anomalie (colis abîmé, produit manquant…), vous pouvez nous écrire à : contact.museaudamour@gmail.com
Toutes les modalités de réclamation sont détaillées dans notre Politique de retour & remboursement.
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Colis non réclamé ou adresse incorrecte
Les conditions applicables aux colis retournés pour non-retrait ou erreur d’adresse figurent également dans notre Politique de retour & remboursement.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition, nous restons disponibles : contact.museaudamour@gmail.com